رضایت مشتریان

همایش سراسری نمایندگی‌ها و فروشگاه‌های مجاز شرکت گواه صبح پنجشنبه ۱۸ اسفندماه در محل هتل المپیک تهران با حضور مدیران ارشد گروه صنعتی ایران خودرو دیزل برگزار شد.

مدیرکل تعزیرات حکومتی استان خراسان گفت: ارتقای سطح کیفیت و تنوع تولید محصولات در کنار افزایش میزان خدمات به مشتریان در تحویل حضوری خودروها، زمینه افزایش میزان رضایت مشتریان را فراهم آورده است.

معاون کیفیت گروه صنعتی ایران‌خودرو از افزایش رضایت مشتریان گروه صنعتی ایران‌خودرو در حوزه فروش محصولات براساس ارزیابی‌های شرکت بازرسی کیفیت و استاندارد ایران (ISQI) خبر داد.

براساس آخرین گزارش ارزشیابی شرکت بازرسی کیفیت و استاندارد ایران، روند رضایت مشتریان ایران خودرو از فرآیند تحویل و سلامت خودرو افزایشی بوده است.

در راستای تسریع ارتباط با مشتریان و تسهیل پی‌گیری موارد مطرح شده، کانال جدید ارتباط با مدیر عامل ایساکو راه‌اندازی شد.

شرکت خدمات پس از فروش ایران خودرو در پاییز امسال بالاترین امتیاز شاخص رضایت مشتریان (CSI) را در بین خودروسازهای داخلی به دست آورد.

شرکت امدادخودروایران با طی کردن تمامی مراحل ممیزی موفق به کسب ۴ گواهینامه بین‌المللی ایزو شد.

اقتصادخودرو-مدیر بازرسی گروه خودروسازی سایپا در این گردهمایی ضمن تبریک ایام الله دهه مبارک فجر، با ذکر نکات مهم انتظارات مدیریت ارشد، برنامه و سیاست‌های حوزه بازرسی گروه سایپا را تشریح کرد. سید محمدرضا موسویان با اشاره به بیانات راهگشا و…

اقتصادخودرو-مدیر عامل ایساکو در این باره گفت: آمادگی این شرکت علاوه بر تامین و توزیع قطعات و لوازم یدکی، شامل آموزش کارکنان نمایندگی‌ها و امدادگران، تجهیز نمایندگی‌های منتخب به ابزار مخصوص، نرم‌افزار دستگاه‌های عیب‌یاب و تهیه مستندات…

اقتصادخودرو-در این جلسه در زمینه بهبود فرآیندهای مربوطه به مشتری‌مداری، تامین بهینه قطعات، تسهیل فرآیند گارانتی و افزایش شاخص رضایت مشتریان در حوزه فروش و خدمات پس از فروش، بحث و تبادل نظر شد. مدیرعامل شرکت خدمات پس از فروش ایران خودرو در…